Siamo spiacenti che lei voglia restituire/annullare il suo ordine. Se avete problemi con il vostro ordine o se mancano dei pezzi, contattateci in anticipo per telefono 04232 416 9999 o per e-mail info@mc-cases.com. In molti casi il problema può essere risolto senza restituire/annullare l'ordine.

Si prega di creare un'etichetta di restituzione utilizzando i passaggi sottostanti:

- Per favore seleziona il link corretto per il tuo paese, se sei dalla Germania clicca sul link in alto.

- Inserisci il tuo numero d'ordine o di fattura nel campo "Numero d'ordine".

- Poi inserisci il tuo indirizzo completo e l'indirizzo e-mail corretto, tieni presente che l'etichetta di ritorno sarà inviata automaticamente all'indirizzo che hai inserito.

- Si prega di incollare l'etichetta ricevuta via e-mail sul pacco/scatola e di scrivere nuovamente il numero dell'ordine sul pacco con una penna. In questo modo possiamo processare il reso più velocemente e tu riceverai il tuo pagamento più velocemente.

- Si prega di consegnare il pacco a DHL.

Non appena avremo ricevuto il tuo reso, sarà controllato entro 5 giorni lavorativi e poi rimborsato sul tuo metodo di pagamento.

Se non hai ricevuto il tuo rimborso entro 5 giorni dalla consegna, contattaci il prima possibile.

Per i clienti tedeschi, cliccare sul seguente link: https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=0abe395ca734c76e82c6bfe8226dd46588c9752df4b47f43761b76bd833daec3

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